【译文】能量界面的重新思考

也不知道多久没有过这么正常的生活了。终于能让自己把那些重要或不重要的事情放下来,安静的做些自己想做的事情。周末在家完成了两篇挺有意思的短文的翻译。这篇是其中之一,类似的思维可以在那些不需要特别精确的场合使用。

原文地址:https://medium.com/@stinajonsson/re-imagining-the-energy-dashboard-display-6da1f2a07949

我是如何将无趣的数字变成可爱的短裤小人的。

人类95%的沟通都是非语言式。正如古语所云,说什么不重要,怎么说才重要。非语言式沟通包括:肢体语言、手势、姿势、面部表情和眼神交汇。在声音方面,音高、音量、节奏、语调和重音都是非言语的。请注意,语言交流并不是口头交流的同义词。

看看下面的三个骑行小人。你能察觉到下面中间那个家伙的努力么?那个享受下山的乐趣的家伙呢?我们很容易把自己放到他们的位置上去,感同身受。

三个小人
三个小人

3个骑自行车的小人

三个小人图形分别代表骑行的三种状态:匀速,加速和减速。我问我自己,能否将同理心应用到汽车能量系统的沟通中?能设计出不使用数字的能量系统么?

我们在IDEO就有一些能量相关的项目,怎么看它们都是些棘手的问题。不久前,我们在办公室安装了一家公司的名为Agilewaves的能量控制系统,我们期望这个系统能让自己变得更环保。这个系统存储我们的水电及天然气的使用数据。这个系统界面就展示在我们大厅的电视上。作为一个项目的空白空间,我们决定去探索定制数据可视化,看看我们能否减少工作室能源的使用。

Agilewaves的信息界面
Agilewaves的信息界面

Agilewaves的信息界面

非语言的信息和同理心

人类有着惊人的理解非语言信息的能力,而且没人明白@#&$%! kWh是什么意思,我决定尽可能的抛弃文字和数字。不久,当我在办公室展示概念稿的时候,多数人没有反馈,甚至缺席。我想通过数字以外的方式进行通信,同时要保留数字随时间变化展示能量使用情况的功能。原来的界面有一些漂亮的图表,展示我们使用能量的信息。但是他们很难读,它不是那种日复一日你都会想看到的界面。

新的概念

红裤裤小人
红裤裤小人

红裤裤小人

新概念很简单。每天新的图层都会覆盖在前一天上面。24小时的状态在屏幕上从左往右衍生。下图显示的是早上的某时段用水量界面及晚上某段时间的用电量界面。山或者水的高度代表消耗量。你可以看出,我们电力的消耗模式是很明显的。而用水可能就没有这样的模式(这并不是非常精确的数字,我没有核实真实的数据。)

每个场景都有一个主角来完成屏幕上的旅程,并在适当的位置以动画形式展示(就如之前提到的三个小人一样)。骑行者有点类似推销员,而冲浪者正踏浪而行。

类似推销员的骑行者
类似推销员的骑行者

基于数据的趋势,主角会呈现出更难或更轻松的势态。如果能量的消耗在增加,骑手或者冲浪者就会处于爬坡或者爬浪。如果消耗是下降的趋势,骑手就能下坡,而冲浪者就能乘风破浪而行。这个创意会让你感觉你现在就穿着主角的鞋子,想他们所想,想让他们尽量轻松一些。

爬浪与踏浪而行
爬浪与踏浪而行

背景中层叠的图像,能让你了解本周的关系及趋势(下图是周能量消耗的界面)。后面的历史数据图层能让你与前几周的使用情况做对比。

周用电量图表
周用电量图表

非语言信息对设计师来说并不陌生,正好相反,我们常会使用颜色,空白,关系,运动等等来传递信息。我想把这个概念再往前推进一步,利用人们的同理心来引导行为改变。

我知道整个想法或许有些异想天开,但是考虑到办公司大厅这种环境,我想创造一些故事性的元素。多一些快乐的话题性的元素,可能会行为改变有所帮助。

作者:Stina Jonsson
IDEO交互设计师,偶尔写些关于设计、人类大脑和认知的博文。

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