电梯还是爬楼梯?

【译】改变行为的设计(第二章)

在深夜听李宗盛的《山丘》,居然能听出里面蕴含的味道,进而产生喜欢的感觉。词填得很棒:

想说却还没说的 还很多
攒着是因为想写成歌
……
越过山丘
虽然已白了头

也是因为熟过了,竟然会如此伤感~

然后就是这本书的第二章了,拖拖拉拉地过了一个多月才更新,哎!话不多说,以下是译文。

为什么我们采取某个行动,而不是其它的

此时我正坐在我的电脑前,准备来杯橙汁。而你也许正坐在某个地方读这本书。我们基本认知机制是相同的。但为什么我们会做不同的事情呢?

我们的行为取决于所处环境(有一大杯橘汁摆在我眼前,而你就没有),我们的需求和欲望(我很口渴),我们之前的经历(我个人比较喜欢橘汁),等其它因素。这里没有一个魔法公式说如果你做了A、B还有C,人们就会像你期望的那样去做某事,不论他们自己是否也想做这件事。我们都是特殊环境中独一无二的个体,我们决策过程很复杂,混乱,充满惊喜。

撇下我们混乱的决策过程不谈,决定采取某个行动还有一些其它逻辑。这些逻辑不能告诉我们如何促使某人采取不一样的行为,但是却能帮助我们在用户选择去做的时候,为行动建立正确的条件。改变行为的设计要考虑大脑快速的工作方式,还有我们与环境交互的方式,这样才能更好的理解产品如何帮助我们改变行为。

在第一章,我们追问大脑如何决定接下来做什么。在这一章,我们将改变问题:我们的产品怎么做才能帮助用户采取某个特殊的行动?我们决定做的行为与我们没做的有哪些区别?让我们初略看下某个特殊行动从仅仅是可能到真实行动需要哪些东西。

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